Webzies

Webzies

Je producten wereldwijd verkopen via Amazon zonder grote investering?

Verkopen op Amazon?

Nu Amazon officieel is binnengetreden op de Nederlandse markt stellen veel ondernemers zich de vraag ‘moet ik nu wel of niet gaan verkopen op Amazon’?. Wat het precies allemaal inhoudt zal ik toelichten in dit blogartikel.

De eerste vraag die je jezelf moet stellen: Is jouw onderneming geschikt voor Amazon?

Bij Amazon staat namelijk de deur open voor nieuwe verkopers, ze willen simpelweg het grootste e-commerce platform van de wereld worden / blijven. Doordat er steeds meer van dezelfde producten op Amazon komen raken verkopers in een prijzenoorlog waardoor winstmarges flink onder druk komen te staan. Het is dus belangrijk om van tevoren te onderzoeken waar je kansen liggen en te ontdekken of verkopen op Amazon een goede keuze is.

Hoe ga je het logistieke proces regelen? Binnen Amazon heb je 2 verschillende manieren waarvoor je kunt kiezen.

Fulfillment by Merchant (FBM)

Hierbij regel je in principe alles zelf, denk hierbij aan de opslag, verzendingen, retouren en klantenservice.

Fulfillment by Amazon (FBA)

Deze verkoopmethode is geavanceerder waarbij je nog steeds de verkoper bent, maar de voorraden van je product naar een van de Amazon Fulfillment Centers stuurt. Verder verzorgt Amazon alle bestellingen en staat het in voor je klantenservice en retourzendingen. Je kunt deze methode het beste gebruiken wanneer je jouw logistieke proces wilt simplificeren en zo efficiënt mogelijk je tijd wilt indelen.

Amazon BuyBox

De Amazon BuyBox is de witte “box” aan de rechterkant van een productpagina, waarmee klanten een product rechtstreeks in het winkelmand kunnen toevoegen.

Het algoritme van Amazon (A9) is doorslaggevend bij het winnen van de Amazon BuyBox. Dit algoritme kijkt naar de volgende factoren.

 

  1. Gebruiken van Fulfillment by Amazon (FBA): Logistiek via Amazon
  2. Seller Fulfilled Prime: Producten verkopen met extra voordelen van de Amazon Prime
  3. Landed Price: Zorg dat je de beste prijs hebt voor de consument
  4. Shipping Time: Wellicht vanzelfsprekend, maar zorg dat het product tijdig bij de consument is

 

De volgende stap is aan de slag gaan met de productpagina optimalisatie. Hoe dit precies werkt vertel ik je graag in een volgend blog.

 

Wil je ook starten met verkopen op Amazon maar je weet niet precies hoe? Neem dan nu contact met ons op. WEBZIES helpt je graag verder.

 

Je producten online verkopen via Google Shopping, Bol.com, Marktplaats etc. Iets waar veel webwinkels tegenwoordig mee bezig zijn. Met het miljoenen bereik van deze platformen kunnen webwinkels uiteindelijk hun doestellingen bereiken!

Enkele marketplaces

De basis om succesvol te kunnen zijn op deze marketplaces is het hebben van een goed werkende productfeed. Een productfeed wordt in de meeste gevallen meerdere keren per dag ge-update om zo de voorraad van een webwinkel actueel te houden. De informatie over de producten wordt live uit een CMS van een webshop gehaald, hierdoor beschik je altijd over de juiste informatie over de producten, denk hierbij aan de beschrijving, maat, kleur, prijs etc.

 Waaraan voldoet een goede productfeed?

De prijs van een product is belangrijk om consumenten te verleiden tot een verkoop. Toch blijkt uit onderzoek dat de productcontent uiteindelijk bepaalt of men overgaat tot een online aankoop. Zorg er dus voor dat je zoveel mogelijk relevante productinformatie meegeeft in de feed, denk hierbij aan de afmetingen, welke kleur(en) en/of maten er beschikbaar zijn. Vervolgens is het ook belangrijk om de verzendkosten en levertijd mee te sturen.

Doordat je de juiste informatie meegeeft zorgen de kanalen ervoor dat je beter vindbaar bent, mede door de filters goed in te stellen kunnen consumenten sneller vinden wat ze precies zoeken.

Iedere partner waar je mee samenwerkt stelt zijn eigen eisen, zo hanteert Google andere productcategorieën als bijvoorbeeld BOL.com. Wij raden daarom aan om te werken met een feed management tool waarin je dit allemaal kunt organiseren. Channable is een partij die dit faciliteert, vanuit dit programma is het mogelijk om een master import te maken van je webshop en deze uit te sturen naar de verschillende kanalen waarop je actief wilt zijn.

Goede product afbeeldingen

 Goede productafbeeldingen zijn voor de online consument erg belangrijk. Het product is immers niet tastbaar zoals bij een fysieke winkel. Zorg daarom voor duidelijke afbeeldingen vanuit meerdere aanzichten zodat de consument een goed beeld heeft van het product. Daarnaast is het belangrijk dat producten een witte achtergrond hebben, sommige marketplaces stellen dit ook verplicht.

productafbeeldingen in een productfeed

Actuele voorraad in de feed

Orders die geannuleerd worden omdat het product niet op voorraad is. Één van de grootste van consumenten die online kopen. Niet zo vreemd, de koper wordt teleurgesteld terwijl deze graag het product had willen ontvangen. Voor webwinkels levert het ook nog eens extra werkzaamheden dus kosten op.

Met een productfeed kun je met regelmaat de voorraad synchroniseren. Dit kan in de meeste gevallen automatisch, waarbij dit één of enkele keren per dag gebeurd. De next level is een real-time API verbinding tussen webwinkel en marketplace. Hiermee is je aanbod altijd actueel en behoort het voorraad probleem definitief tot het verleden. In een volgend artikel zullen we hier verder op ingaan.

 

Wil je meer weten over het optimaliseren van je product feed of welke marketplaces interessant kunnen zijn voor jouw webwinkel? Neem dan nu contact met ons op.

Met behulp van Google Tag Manager kun je als marketeer zelf scripts plaatsen op jouw website. Zo kun je Google Analytics, de Google Ads remarketing-tag en de Facebook pixel plaatsen zonder tussenkomst van een webbouwer. In deze tutorial leggen we je uit hoe je met behulp van Google Tag Manager Event Tracking kunt implementeren.

Google Tag Manager implementeren

Aanmaken Google Tag Manager account

Als start maak je een account aan op de website van Google. Klik op account maken en vul alle informatie in. Om verder te gaan moet je (zoals bij elke dienst van google) de voorwaarden even accepteren.

Script plaatsen op website

De code die vervolgens verschijnt moet je installeren op de website. Maak je gebruik van WordPress? Dan kun je dit zelf doen in het thema of gebruik maken van de volgende plugin. Werk je niet met WordPress? Dan moet je helaas nog één keer de webbouwer lastig vallen:).

Google Tag Manager en Analytics

Standaard analytics tag

De eerste stap is zorgen dat je alle pageviews (paginaweergaven) meet. Dit doe je door het aanmaken van een nieuwe tag. Verander de naam van je tag in Google Analytics en selecteer bij tag configuratie Google Analytics – Universal Analytics.

Het trackingstype kun je laten staan op paginaweergave. Bij Google Analytics instellingen maak je een nieuwe variabele aan. Hernoem deze naar Google Analytics, voer jouw UA-code en klik op opslaan. De UA-code kun je vinden in het account bij property instellingen.

Toevoegen trigger

Je bent er bijna. De laatste stap is het toevoegen van een trigger. Klik op kies een trigger en selecteer vervolgens de trigger all pages. Vergeet vervolgens niet om je veranderingen te publiceren! Dit doe je via de blauw verzendknop rechtsboven!

Google Tag Manager en Event Tracking

De laatste stap is om Event Tracking te implementeren via Google Tag Manager. Zo kun je precies zien welke acties jouw bezoekers uitvoeren op de website! In deze tutorial laten we je zien hoe je telefoonoproepen op jouw website meetbaar kunt maken.

Variabelen klikken op elementen

Klikken op elementen zijn helaas niet automatisch beschikbaar. Links in het menu zie je variabelen staan. Klik daarop en selecteer vervolgens configureren (rode knop). Aan de rechterkant zie je nu een menu met ingebouwde variabelen. Scroll naar de sectie klikken en vink hier alles aan. Je hoeft niets op te slaan, maar kunt gewoon op het kruisje klikken.

Nieuwe trigger aanmaken

Als je de variabelen hebt geactiveerd, maak je een nieuwe trigger aan. Klik links in het menu op triggers en klik op de rode knop ‘nieuw’. Geef de trigger de naam telefoonoproepen en selecteer type klik – alle elementen. Vervolgens kies je voor sommige klikken en baseer je dit op de tekst waarop men klikt via click text. Selecteer bevat en voer daar vervolgens het telefoonnummer in. Let op: dit nummer moet exact overeenkomen met het nummer op de website. Vergeet niet de trigger op te slaan!

Nieuwe tag aanmaken

De laatste stap in Google Tag Manager voordat Event Tracking werkt, is het aanmaken van een nieuwe tag. Je selecteert een nieuwe Google Analytics Tag en kiest bij trackingtype gebeurtenis. Vul hier een categorie en actie in (verplicht). Het label kun je weglaten. Deze informatie moet je later in Google Analytics gebruiken om van een gebeurtenis een doel te maken. Bij de Google Analytics instellingen selecteer je de instellingen die al bekend zijn in GTM.

Kies de trigger die je zojuist hebt aangemaakt en sla de nieuwe tag op. Vergeet ook hier weer niet om de nieuwe aanpassingen te verzenden via de blauwe knop rechtsboven in de hoek.

Doel aanmaken in Google Analytics

Vervolgens kun je zoals je gewend bent een nieuw doel aanmaken in Google Analytics. Selecteer een aangepast doel en kies voor gebeurtenis.

Vul bij de doeldetails de categorie en actie in die je bepaald hebt bij het aanmaken van de nieuwe tag en klik op opslaan.

Hopelijk hebben we je aardig op weg kunnen helpen met deze tutorial. Mocht je er niet uitkomen, of heb je hulp nodig? Laat het ons dan gerust weten. We helpen je graag verder!

 

Wat is affiliate marketing nu eigenlijk en hoe zet je affiliate marketing succesvol in? Affiliate marketing is een vorm van online marketing waarbij de adverteerder (webshop) de affiliate (website) beloont voor elke bezoeker, lead of sale die er wordt gegenereerd via zijn website.

 


Affiliate marketing in vogelvlucht

  • De internet gebruiker bezoekt een website (affiliate) en klikt op een advertentie (banner, tekstlink, product-feed)
  • De affiliate stuurt de bezoeker door naar de site van de adverteerder
  • Deze klik wordt geregistreerd door het affiliate netwerk middels een cookie. De adverteerder ontvangt de bezoeker en verkoopt een product of levert een lead
  • De adverteerder keert een vergoeding uit aan het affiliate netwerk voor het gerealiseerde resultaat (vergoeding voor klik/lead over verkoop)
  • Het affiliate netwerk betaalt de partners (affiliates) uit
  • Het gekochte product wordt door de adverteerder bij de gebruiker afgeleverd

 

Het Affiliate model

Affiliate marketing verhoogt niet alleen het aantal klanten en sales, maar tegelijkertijd werk je ook aan de branding van je merk. Mocht een bezoeker namelijk geen aankoop doen, dan is de bezoeker toch in aanraking gekomen met je website en dus met het merk.

 

Hoe zet je een succesvolle campagne op?

Een ieder die zich bezig houdt met online marketing kan beamen dat het geen vorm van marketing is die je even ‘aan-’ of ‘uitzet’. Affiliate marketing is een online kanaal dat veel aandacht vraagt, wil je er uiteindelijk een succesvol programma van maken. Maar hoe pak je dit dan aan? Hier volgen een aantal stappen in de opstart naar een succesvolle campagne.

 

Opstarten van een affiliate programma

Bij de opstart van een campagne is het belangrijk dat je vooraf helder voor ogen hebt welke campagne instellingen je gaat doorvoeren. Ga je een vast percentage per transactie weggeven of ga je aan de slag met een staffel? Maak een duidelijke campagne omschrijving zodat het voor iedereen begrijpelijk is wat je aanbiedt.

Naast de algemene instellingen van je campagne is het ook erg belangrijk dat je promotiemateriaal op orde is. Bij promotiemateriaal denken we aan de banners, tekstlinks en de product-feed. Zorg dat er verschillende formaten banners beschikbaar zijn en dat je een goed functionerende product-feed hebt die elke dag up – to – date is. In deze product-feed moet alle informatie staan die voor een potentiële klant belangrijk is. In plaats van een algemene product-feed kun je er ook voor kiezen om bijvoorbeeld een top-10 product-feed of dagaanbieding feed te leveren.

 

Affiliates

Vervolgens moet je goed nadenken over welke partijen jouw campagne mogen promoten. Binnen affiliate marketing heb je een aantal verschillende soorten promotors (affiliates), zoals content/blogs, cashbacksites, kortingcodessites, zoekmachine marketing partijen, e-mailpartijen, aanbieding sites etc. Vraagstukken die hierbij beantwoordt dienen te worden zijn o.a.;

  • Ga ik kortingscodes vrij geven voor kortingcodessites?
  • Ga ik mijn zoekmachine marketing uitbesteden via affiliate marketing?
  • Mogen partijen zelf content schrijven met een affiliate link?
  • Mogen e-mailpartijen promotie maken via de eigen database?
  • Wil ik vertoond worden op dagaanbieding sites?
  • Zijn cashbacksites toegestaan waar men parels en/of credits kan verdienen?

 

Tracking pixel

Wanneer alles goed is ingesteld moet er een tracking pixel worden geplaatst. Deze plaatsing wordt meestal door de technische afdeling van een bedrijf gedaan. Zorg er dan ook voor dat, wanneer je deze kennis niet in huis hebt, dit wordt uitbesteed aan een partij die dit wel kan. Wanneer een pixel namelijk niet 100% functioneert, heeft dit nadelige gevolgen voor het slagen van een campagne.

Een pixel zorgt ervoor dat alles goed wordt geregistreerd in het dashboard van het netwerk, zodat men goed kan controleren of de transacties ook daadwerkelijk hebben plaats gevonden. Bijvoorbeeld een geannuleerde transactie kan dan terecht worden afgekeurd. In dat geval hoef je hier geen commissie over te betalen. Daarnaast bouw je ook geen goede relatie op met je affiliates als je pixel niet optimaal werkt.

Op het moment dat dit in orde lijkt is het belangrijk om alles nog een keer goed te controleren voordat de campagne live gaat. Zo voorkom je dat je in de beginfase van je campagne nog tegen dingen aanloopt die al voor de live gang voorkomen hadden kunnen worden.

 

Het beheren van een campagne

Helaas komt het nog veel voor dat partijen een campagne live zetten en er vervolgens weinig aandacht aan besteden. Hierdoor wordt dan vaak een onterechte conclusie getrokken: “affiliate marketing werkt niet voor ons”. Echter dient affiliate marketing wel degelijk de volle aandacht te krijgen, het is niet voor niets één van de meest arbeidsintensieve online kanalen. Veel partijen dienen namelijk gemanaged te worden: de affiliate netwerken, de publishers/affiliates en natuurlijk je eigen organisatie.

 

Tips campagne management

  • Zorg ervoor dat je een goede relatie opbouwt met je affiliates, deze zijn belangrijk voor het slagen van je programma. Pak daarom ook ideeën die vanuit de affiliates komen serieus op: zij weten immers wat wel en wat niet werkt.
  • Beloon je affiliates door te werken met een staffel. Hierdoor zijn zij meer gemotiveerd om je campagne te promoten, immers geldt: hoe meer sales, hoe hoger de commissie en hoe meer er wordt verdiend.
  • Ben snel met het keuren van transacties die binnen komen via affiliate marketing. Door snel te keuren krijgen de affiliates sneller hun geld, waardoor ze weer extra promotieactiviteiten in kunnen zetten.
  • Ga zelf actief op zoek naar potentiële affiliates, ook al zullen veel affiliates zich zelf al aanmelden voor de campagne. Door affiliates met de juiste doelgroep aan te sluiten maak je een grotere kans op conversies.
  • Promoot het programma op je eigen website, bijvoorbeeld door er een affiliate link neer te zetten. Deze link wordt meestal in de footer van de website geplaatst. Daarmee vang je spontane aanmeldingen op.
  • Werk met een duidelijke actie kalender en interessante acties/updates. Zo zorg je er voor dat je blijft opvallen tussen de vele campagnes. Het is aan te raden om minimaal twee acties/updates per maand te communiceren om onder de aandacht te blijven. Denk bijvoorbeeld aan salesacties, nieuwe producten, korting codes, geen verzendkosten etc.
  • Pas acties aan op feestdagen. Het is goed voor je campagne om met algemene feestdagen voorbij te komen. Denk hierbij aan Vader-/ Moederdag, Sinterklaas, Koningsdag etc.
  • Weet welk promotiemateriaal het beste rendement oplevert en speel hier op in. De term ‘meten = weten’ is zeker aan de orde binnen affiliate marketing. De technieken gaan steeds verder waardoor je bijna alles kunt meten. Wanneer je weet wat een speciale actie oplevert, dan is het mogelijk interessant om deze in de toekomst te herhalen.
  • Controleer of alle links achter je promotiemateriaal werken. Zorg ervoor dat de technische kant van je programma optimaal werkt. Is dit niet het geval, dan zullen affiliates voor een ander programma gaan kiezen. Het is daarna moeilijk om ze weer actief te krijgen. Het gevolg kan zijn dat affiliates de promotie stilleggen.
  • Houd altijd de key performance indicatoren (KPI’s) van je campagne nauwlettend in de gaten. Deze zijn cruciaal bij de beoordeling hoe succesvol of rendabel je programma is. Onder de KPI’s verstaan we:
    – Click-Through Rate (CTR), het aantal kliks delen door het aantal vertoningen;
    – Conversie Ratio (CR), het aantal sales/conversies delen door het aantal kliks;
    – Gemiddelde orderwaarde (AOV), totale sales omzet delen door het aantal sales;
    – Opbrengsten per klik (EPC), Uitbetaalde commissie delen door het aantal kliks.

 

Conclusie

Affiliate marketing werkt op basis van performance based marketing. Je betaalt dus alleen voor transacties die daadwerkelijk plaatsvinden. Voor een webshop is affiliate marketing daarom een prima tool om extra omzet mee te genereren. Bovendien werk je tegelijkertijd aan de naamsbekendheid van je merk. Besteed er wel de nodige aandacht aan wil je er echt een succes van maken, een stille affiliate programma zal nooit een optimaal rendement behalen.

Een productfeed  (datafeed of XML feed) is een exportbestand uit de productdatabase van een webshop.

Een cookie is een hoeveelheid data die een server naar de browser stuurt met de bedoeling dat deze opgeslagen wordt en bij een volgend bezoek weer naar de server teruggestuurd wordt.

Een tracking pixel is een pixel die gebruikt wordt om een tracking code op te roepen. Pixels staan veelal op bedank pagina’s van adverteerders. Op deze manier kan de transactie geregistreerd worden.